Obchodní podmínky
Tento internetový obchod je provozován firmou Ing. Karel Voráček - Fine Food & Drinks.
Identifikační údaje prodávajícího:
Ing. Karel Voráček - Fine Food & Drinks
Marešova 643/6, CZ 198 00 Praha - Černý Most
IČO: 123 939 83
Firma je registrována na ŽÚ Kralupy n. Vlt., pod ev. číslem 320602-2267
DIČ: CZ 490101089
Kupující:
Konečný spotřebitel (zákazník bez IČO) nebo obchodník (zákazník s IČO)
Obchodní podmínky:
- kupující zákazník tím, že odešle prodávajícímu objednávku, potvrzuje, že se seznámil se těmito Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí
- kupní smlouva vznikne na základě objednávky kupujícího převzetím zboží kupujícím na místě doručení, které kupující uvedl na objednávce
- vlastnické právo na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží a jeho úplným zaplacením
- souhlas ke shromažďování a archivaci osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech výhradně pro potřeby prodávajícího, dává kupující prodávajícímu odesláním objednávky
Platební a dodací podmínky:
- způsob dodání a placení si kupující vybírá při zadávání objednávky, kde vybírá z následujících možností:
a/ osobní odběr na výdejním místě Uloženky/ParcelShopu podle vlastního výběru proti platbě v hotovosti
b/ na dobírku prostřednictvím České pošty proti platbě dobírky v hotovosti
c/ doručení Českou poštou při platbě bankovním převodem předem
d/ rozvozem prodávajícího zdarma v regionu Velká Praha v rozvozní dny proti platbě v hotovosti nebo bankovním převodem, pokud hodnota objednávky překročí částku Kč 3000,- bez DPH
e/ rozvozem prodávajícího v regionu Velká Praha v rozvozní dny proti platbě v hotovosti nebo bankovním převodem, a to podle dohody, za částku Kč 150,- pokud hodnota jejich objednávky nedosáhne částky Kč 3000,- bez DPH
f/ rozvozem prodávajícího pro ostatní území ČR na základě individuální kalkulace
g/ ostatními dopravci, bude-li to kupující požadovat, a to na základě platných podmínek a sazeb daného dopravce
- výše uvedené způsoby dodání jsou platné pro ČR, v případě dodání objednávky do zahraničí se sjednají podmínky individuálně
- ceny v tomto internetovém obchodě se rozumí v Kč (možnost volby i jiné měny), a to včetně odpovídající sazby DPH za jednotku či kg
- poplatky za dodání objednávky prostřednictvím Heureka/ParcelShopu a České pošty jsou stanoveny na základě sazeb těchto firem
- platby platebními kartami nejsou možné
Dodací lhůta:
- Expedice objednávky ze skladu prodávajícího probíhá nejpozději do 2 pracovních dnů, a to podle složitosti kompletace a balení objednávky. O předání objednávky dopravci je kupující ihned informován.
- Pokud se stane, že objednané zboží je vyprodáno, ale probíhá jeho naskladňování od dodavatele, je kupující o tom neprodleně informován a je mu nabídnuto alternativní zboží či nabídnut nový termín dodání. Kupující má rovněž možnost objednávku zrušit.
Reklamace, odstoupení od smlouvy:
- zákazník má právo odstoupit od smlouvy po převzetí zboží v zákonné lhůtě, a to i bez udání důvodů. Pokud se tak rozhodne, musí vrátit prodávájícímu zboží zpět nepoškozené a v původním obalu na vlastní náklady (ne na dobírku, ta bude vrácena zpět kupujícímu). Prodávající pak vrátí kupujicímu zpět finanční částku, která se rovná ceně zboží po odečtení nákladů na zaslání.
- kupující má možnost žádat o výměnu vadného zboží za nové zboží. Náklady na zaslání nového zboží jdou pak k tíži prodávajícího.
- prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud se zboží již nevyrábí, nebo pokud výrobce změnil cenu.
Závěrečná ustanovení:
- prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že však již přijal objednávku od kupujícího, bude fakturovaná cena odpovídat ceně platné v momentě přijetí objednávky.
odesláním objednávky akceptuje kupující veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
- Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu:
voracek-ffd@seznam.cz
- Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo, na základě Zákona č. 378/2015, kterým se mění Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
- Subjektem (ADR) mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi obchodníkem a spotřebitelem, je Česká obchodní inspekce, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, vizhttp://www.mpo.cz/dokument169867.html.
- U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs.
- Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
- Spotřebitel může podat návrh také prostřednictvím platformy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů EU, která je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.
Návrh zde může podat jenom spotřebitel žijící v EU na obchodníka se sídlem v EU.
- Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na emailovou adresu adr@mpo.cz.
- V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.
- Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.